Numérique : la nouvelle compétence qui sépare ceux qui avancent de ceux qui décrochent
En Guadeloupe, près d’une personne sur trois est aujourd’hui totalement éloignée du numérique ou rencontre des difficultés marquées pour réaliser une démarche en ligne — soit dix points de plus que la moyenne de l’Hexagone. À l’échelle nationale, ce taux concerne 15,4 % des Français. Derrière ces chiffres, une même réalité : savoir utiliser un ordinateur, une messagerie ou un service en ligne n’est plus un atout, c’est devenu une condition d’accès à l’emploi, aux droits et à la vie sociale. Et cette exigence s’accélère encore avec l’arrivée massive de l’intelligence artificielle.
Une fracture qui touche particulièrement les Antilles
Le constat est sans appel pour la Guadeloupe comme pour la Martinique : si l’équipement numérique des foyers se rapproche de celui de la métropole, l’écart se creuse fortement dès qu’il s’agit de compétences réelles. Aux Antilles et à La Réunion, environ 30 % des personnes de 15 ans ou plus sont totalement éloignées du numérique ou rencontrent des difficultés marquées — contre 19 % en moyenne dans l’Hexagone à la même période. La fracture générationnelle y est particulièrement marquée : deux tiers des plus de 60 ans sont éloignés du numérique, contre moins de la moitié en métropole.
En Martinique, ce déficit de compétences se confirme aussi en creux : seuls 18 % des Martiniquais disposent de compétences numériques avancées, contre 27 % en France métropolitaine — un écart représentatif de ce que vivent également de nombreux foyers guadeloupéens.
Cette fracture n’épargne aucun territoire, mais elle frappe différemment selon l’âge, le niveau de diplôme et la situation professionnelle :
- L’âge reste le facteur le plus discriminant : en France, 62 % des plus de 75 ans sont en situation d’illectronisme, contre seulement 2 % des 15-24 ans.
- Le diplôme joue un rôle tout aussi important : une personne sans diplôme a un risque sept fois plus élevé d’être en difficulté face au numérique qu’une personne diplômée du supérieur.
- Le niveau de vie accentue encore ces écarts : les 20 % de ménages les plus modestes sont près de sept fois plus exposés que les 20 % les plus aisés.
Concrètement, en Guadeloupe et en Martinique comme ailleurs en France, ce sont des parents qui ne parviennent pas à suivre la scolarité de leurs enfants sur les plateformes numériques, des salariés en difficulté face à un simple e-mail professionnel, ou des retraités qui renoncent à une démarche administrative faute de savoir s’y prendre.
Le numérique, un passage obligé du quotidien
Prendre un rendez-vous médical, déclarer ses impôts, consulter ses comptes bancaires, suivre la scolarité de ses enfants ou rechercher un emploi : la quasi-totalité des démarches du quotidien passent désormais par Internet. Pour les personnes les moins à l’aise avec ces outils, chaque démarche devient un obstacle — avec, à la clé, un risque réel d’exclusion sociale et administrative.
Les entreprises ne font plus d’exception
Le monde professionnel connaît la même mutation, et aucun secteur n’y échappe — commerce, administration, santé, artisanat, industrie, services. Rédiger un document, utiliser une messagerie électronique, gérer des fichiers, participer à une visioconférence ou exploiter des outils collaboratifs : ces compétences sont désormais attendues, quel que soit le poste.
Les employeurs recherchent des profils capables de s’adapter rapidement aux évolutions technologiques. Même les métiers historiquement peu informatisés basculent : les artisans gèrent leurs devis en ligne, les commerçants communiquent sur les réseaux sociaux, les professionnels de terrain suivent leurs interventions depuis une application mobile.
La compétence numérique n’est plus un avantage différenciant. Elle est devenue un prérequis à l’embauche, en Guadeloupe et en Martinique comme partout en France.
L’intelligence artificielle : le tournant qui accélère tout
Depuis quelques années, une nouvelle révolution s’ajoute à la précédente : celle de l’intelligence artificielle. Des outils capables de rédiger des textes, créer des images, analyser des données ou assister les utilisateurs dans leurs tâches se démocratisent à une vitesse inédite. Les grandes entreprises y investissent massivement, les administrations commencent à l’intégrer dans leurs services, et les organismes de formation réfléchissent déjà à son usage pédagogique.
Pour beaucoup d’experts, l’impact de l’IA pourrait être comparable à celui de l’arrivée d’Internet dans les années 1990.
Mais il y a un préalable incontournable : on ne peut pas tirer parti de l’intelligence artificielle si l’on ne maîtrise pas encore les bases de l’informatique. Avant de déléguer une tâche à une IA, encore faut-il savoir utiliser un clavier, naviguer sur un navigateur ou gérer ses fichiers. C’est précisément le chaînon qui manque à des centaines de milliers de Français — et particulièrement à de nombreux Guadeloupéens et Martiniquais.
Un enjeu d’égalité des chances, national et local
Face à cette transformation, la formation est la réponse la plus directe. Apprendre à utiliser un ordinateur, naviguer en toute sécurité, protéger ses données personnelles, gérer ses démarches en ligne ou comprendre les bases de l’intelligence artificielle : voilà ce qui conditionnera, dans les années à venir, l’accès à l’emploi, à l’information et aux services publics.
Que l’on vive en Guadeloupe, en Martinique ou dans l’Hexagone, le constat est le même : les territoires qui investissent le plus tôt dans la formation numérique de leurs habitants seront ceux qui résorberont le plus vite ces inégalités.
LITD Formation : accompagner cette transition, partout en France
C’est précisément la mission de LITD Formation : accompagner particuliers, salariés et entreprises — en Guadeloupe, en Martinique et sur l’ensemble du territoire national — dans l’acquisition des compétences numériques essentielles, des fondamentaux de l’informatique jusqu’aux usages de l’intelligence artificielle.
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Sources : Insee (enquête TIC Ménages 2021 et 2017, extension DOM), POSS Martinique, Insee Analyses « Aux Antilles et à La Réunion, 30 % des personnes de 15 ans ou plus n'utilisent pas Internet ou ont des difficultés avec le numérique ».
